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  • お支払方法について

    【クレジットカード決済】または【コンビニ決済】または【銀行振込】がご利用いただけます。

    ・コンビニ決済の場合、ご注文から【5日以内】にお支払いください。
    ・銀行振込の場合、ご注文から【5営業日以内】にお支払いください。
    ※ご注文日から1週間以内にご入金がない場合、注文を自動キャンセルとさせていただきます。

    なお、本サイトは「ペライチ決済」を導入しています。
  • 配送サービスについて

    ご注文いただいた商品は基本的に「ヤマト運輸」または「ゆうパック(日本郵便)」にて配送いたします。

    ※商品の重量やサイズによっては、別の配送業者でお届けする場合もございます。
    ※お客様による配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。
    ※土日・祝日および大型連休(年末年始・GW・夏季休暇など)の発送業務は行っておりません。
    ※配送エリアは日本国内に限ります。海外からのご注文、配送はできません。
  • 商品の引渡時期、発送方法

    クレジットカード決済の場合は利用の承認が下りた後、コンビニ決済・銀行振込の場合はご入金の確認後、3営業日以内に発送いたします。
    ※ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。予めご了承ください。
    ※在庫切れの場合は入荷次第発送します。
    ※なお、上記日数は目安であり、郵便事情等によりお届け日が遅れる場合があります。
  • 配送料金について(税込)

    北海道500円、沖縄1,000円、その他地域は無料
  • キャンセル、返品、不良品の交換について

    ●商品の出荷後はキャンセルをお受けしておりません。
    ●決済後にキャンセル(ご返金)をご希望の場合、振込手数料を引いた金額をご返金させていただきます。(ご返金の振込手数料はお客様負担となります)
    ●商品の返品または不良品の交換は、商品到着後「8日以内」にメールまたは電話で事前に必ずご連絡ください。
    ●一部商品を除き、以下の場合に限り返品や交換を対処させていただきます。
    ・配送時に破損した場合(未開封のもの)
    ・不良品とみなされる場合
    ・ご注文の内容とお届けした商品が異なる場合

    ※到着後9日以上経過した場合や、開封後ご使用になられた商品の返品・交換は承りかねますのでご注意ください。
    ※破損や不良の場合は基本的に同一商品と交換させていただきます。(着払い返送を受けた後に良品と交換いたします)
    ※お客様の一方的な都合による返品・返金はお受けできません。
  • 定期購入について

    定期購入は、毎月1回・6か月以上のお受け取りを条件に、お得な割引価格でのお届けとなるサービスです。

    ■味の変更について
    お届け予定日の10日前までにご連絡いただけましたら、いつでもお好きな味に変更が可能です。
    お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

    ■1袋以上の定期購入をご希望の場合
    「家族で使用するため2袋以上ほしい」「クラブチームで使用するため10袋ほしい」等のご相談にも応じます。
    お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

    ■発送頻度について
    1度ご注文いただくと、毎月(約30日サイクル)自動で1回、定期的にお届けします。
    営業日及び配送の関係で若干お届け日が前後する場合があります。
    夏期・冬期休暇、GWなどはお届けが早まる場合があります。

    ■お支払い方法について
    定期購入にはBoardへの会員登録(無料)が必要となります。
    定期購入のお支払い方法は、「クレジットカード払い」または「Paypal決済」となります。

    ■定期購入の期間について
    定期購入コースのご利用期間の設定はありません。
    6回以上お受け取り後は、いつでも解除が可能です。

    ■定期購入のお休み(スキップ)について
    定期購入のお休み(スキップ)をご希望される場合は、お届け予定日の10日前までに、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。
    ※定期購入のお休み(スキップ)は、6回以上お受け取り後となります。

    ■定期購入の解約について
    定期購入の解約を希望される場合は、お届け予定日の10日前までに、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。
    ※定期購入の解約は、6回以上お受け取り後となります。
    ※Boardマイページより会員登録の住所変更を行なっても、配送先の変更にはなりません。

    ■配送先の変更について
    配送先の変更を希望される場合は、お届け予定日の10日前までに、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。
    ※Boardマイページより会員登録の住所変更を行なっても、配送先の変更にはなりません。

    ■クレジットカード情報の変更について
    クレジットカード情報の変更は、Boardマイページから変更することができます。

    ■6回未満の停止・解約について
    定期購入コースは、毎月1回・6か月以上のお受け取りを条件に割引価格でのお届けとなるサービスです。
    原則として6回以上お受け取り完了までは、解約・お休み(スキップ)はできません。
    やむを得ず6回未満で解約・お休み(スキップ)する場合、個別に事例を示す場合を除き、それまでの定期購入価格は通常価格とさせていただき、すでにお届けしている商品については通常購入との差額をお支払いいただきます。
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